OKSEM

PROGRAMIN AMACI

İletişim, bir liderin sahip olduğu bir beceri değil, sergilediği bir kimliktir. Bu program, katılımcıların iletişimi günlük bir araç olarak değil, liderlik duruşlarının doğal bir parçası olarak içselleştirmesini amaçlar. Kendi iletişim tarzını tanıyan, farklı profillerdeki ekip üyeleriyle doğru bağ kuran, dinleyebilen ve empati kurabilen bir lider, otoritesini değil kimliğini konuşturur ve bu, kalıcı güven ve etki yaratır.

KAZANIMLAR

Program sonunda katılımcıların;

• Kendi iletişim/davranış tarzını ve bu tarzın başkaları üzerindeki etkisini fark

etmesine,

• Farklı davranış profillerine (analitik, sonuç odaklı, ilişki odaklı, dışa dönük)

uyum sağlayarak yakınlaşma kurabilmesine,

• Beden dili, ses tonu ve sözcük seçimini bilinçli şekilde yönetebilmesine

• Etkin dinleme ile empatik dinleme arasındaki farkı ayırt edip

uygulayabilmesine

• Empati kurarak karşı tarafın bakış açısını anlayabilmesine

• Zor ve gerilimli durumlarda bile kimliğinden ödün vermeden proaktif tepkiler

verebilmesine katkı sağlar.

PROGRAM İÇERİĞİ

• İletişim Nedir? — Ortak tanım ve temel unsurları nelerdir?

• Etkin İletişimin Kilit Unsurları — Mesajı doğru iletebilmenin 7 yolu

• Ekibimi Nasıl Tanırım? — Davranış Tarzları ve Profil Yönetimi

• Güven İnşası ve Sürdürülebilir Liderlik İlişkisi

• Beden Dili — Sözsüz iletişimin gücü

• Etkin Dinleme — Dinleme seviyeleri ve engelleri

• Ekibimin Gözünden Bakabilmek — Empati Yönetimi

• Zor Konuşmaları ve Gerilimli Anları Yönetmek

• Sorunlu Durumlarda İletişim — Proaktif tepki, kazan/kazan çözümler