Satış Uzmanlığı ve Müşteri İletişim Yönetimi Eğitimi

MENU

SATIŞ UZMANLIĞI VE MÜŞTERİ İLETİŞİM YÖNETİMİ EĞİTİMi

*5 Haziran 2026 tarihine kadar geçerli %10 erken kayıt indirimi fırsatı
*İstanbul Okan Üniversitesi öğrenci ve mezunlarına %20 indirim uygulanacaktır.

PROGRAMIN AMACI

-Hiçbir satış rutininde sıkışıp kaldığınızı hissettiniz mi?

McKinsey’nin araştırmasına göre, dünya çapındaki şirketlerin %87’si beceri açığıyla mücadele ediyor. Başka bir araştırma müşterilerin bir satın alma yaparken yüzde 65 oranında kararsız kaldığını gösteriyor

Neden Satış ve iş hayatının fırtınalı dünyasında bazı girişimciler, işletmeler, şirketler, danışmanlar sapasağlam dururken pek çoğu savrulup gider?

Satmak, her geçen gün zorlaşıyor.Artık, satın alacak müşteriyi bulmak, yaklaşımlar, müşteriyi yönetmek, üretim becerisini edinmekten daha önemli. Eğer mesleğinde ve işinde başarılı olmak istiyorsanız öncelikle nasıl satış yapmanız ve müşteriyi satış konusunda nasıl etkilemeniz, iştahlandırmanız ve işin uzmanı profesyonellere dönüşmeniz farklılaşmanız gerektiğini çok iyi öğrenmeniz gerekmektedir.

İyi eğitimli LİDER iş insanları ve satış danışmanları her işletme için çok önemlidir. Bu, şirketin kısa sürede hızla büyümesine ve daha fazla gelir elde etmesine ve sürdürülebilir olmasına yardımcı olacaktır. Kendinizi bu program sonrası satış elemanı olarak değil profesyonel sorun çözücü olarak görmeye başlayacaksınız.

Satış becerileri eğitimi, satış işiyle uğraşan herkesin ihtiyaç duyacağı bilgilerle donatılmıştır. Öncelikle kendinizi objektif bir şekilde daha detaylı ve daha doğru tanımanızı buna bağlı olarak bu edinimi satışta başarıyla uygulama noktasında bilinçlendirecek. Öz güveniniz ve müşteri ilişkileriniz daha da güçlenecek, satış sonuçlarınıza etkileri bir şekilde yansıyacak, müşteri profilinizi analiz etmede ve sunumunuzu güçlendirmede sonuç alıcı bir profesyonele dönüşeceksiniz.

ÖĞRENİM ÇIKTILARI

Bu eğitimi tamamlayan katılımcılar, müşterilerini daha kolay ve daha hızlı tanıyacak, kendisini yıldız bir satış danışmanı ve satış yöneticisi yapacak satış stratejileri geliştirecek yetkinliğe sahip olacaklardır.

PROGRAM İÇERİĞİ

  1. Satılan ilk şey nedir?
  2. Fizyolojik ve Psikolojik satış.
  3. Satış öncesi yapılacaklar listesi nelerdir?
  4. Satış sırasında yapılacaklar listesi nelerdir?
  5. Satış sonrasında yapılacaklar listesi nelerdir?
  6. Satış görüşmesine hazırlık ve aşamaları.
  7. 21 Yüzyılda satışçının alet çantasında ne var?
  8. Akıl, duygu ve beyin.
  9. İlkel beynin 6 uyarıcısı.
  10. Geleceğin iş dünyasında kazandıran kilit beceriler
  11. Satış her geçen gün zorlaşıyor neden? Çözümü nedir?
  12. Satıcının olmazsa olmaz 4 ana yetkinlik seti nedir?
  13. Dünyada 3 çeşit satış tarzı vardır?
  14. Dünyada 6 çeşit satıcı tipi vardır?
  15. Müşteri Kimdir ve Yeni nesil müşteriler nasıl kazanılır?
  16. Müşteriyi nasıl çok hızlıca okur ve analiz ederiz ?
  17. İnsan zihninin ve beyninin çalışma sistematiği ve işleyiş mekanizmaları.
  18. İnsanlara evet dedirtebilir miyiz?
  19. Yeni dönemde geleceğin satışı ve satışçısı nasıl olacak?
  20. Etkili konuşmanın 3 büyülü tekniği.
  21. Profesyonel Satışçının yeni dünya da yol haritası ne?
  22. Sıcak satışta 4 buz eritme tekniği.
  23. Müşteri bulmak üç adımlık basit bir süreçtir.
  24. Satışta azalma ile nasıl başa çıkılır?
  25. Kendi içsel motivasyonumu nasıl güçlü tutarım?
  26. 10 Ölümcül satış hatası.
  27. Müşteriler neden satın alır?
  28. Fiyat pahalı engelini nasıl aşarız?
  29. Rakiplerin önüne geçmenin daha çok satmanın çaresi nedir?
  30. Müşterilerin kafasındaki belirsizliği nasıl aşarız?
  31. Müşterinin bilinçaltı kodlarına ve zihnine süzülmek.
  32. Müşterilerin satın alırken karar vermesini etkileyen en önemli faktör

KATILIMCI PROFİLİ

  • Yeni Satış Temsilcileri
  • B2B ve B2C Satış danışmanları
  • Satış Yöneticileri ve Şefleri
  • Mağaza çalışanları
  • Mağaza müdürleri
  • Teknik Satış Mühendisleri
  • Patron Satışçılar.
  • Mağaza satış danışmanları
  • Müşteri Odaklı Çalışanlar.
  • Bayi satış yöneticileri
  • Kişisel gelişimine katkı sunmak isteyenler
  • İkna kabiliyetine güvenmeyenler ve satışın belirli aşamalarında zorlananlar.
  • Satış, İkna ve Pazarlama alanında kendini derinleştirmek ve güçlendirmek isteyen herkes.
  • Kariyerini satış üzerine kurmak isteyen herkes.

PROGRAM KÜNYESİ

Eğitim Günleri:
13-14 Haziran Cumartesi-Pazar / Saat Aralığı: 10:00-16:00
17-18 Haziran Çarşamba-Perşembe / Saat Aralığı: 19:00-21:00
Eğitim Süresi: 16 saat
Eğitim Yöntemi: Yüz yüze (Canlı)
Eğitim Yeri: Mecidiyeköy Kampüs
Eğitim Ücreti: 8500 TL
Eğitmen: Satış ve Pazarlama Eğitmeni Ercan Telci.
Sertifika: OKSEM tarafından verilen katılım belgesi | e-Devlet üzerinden sorgulanabilir.
Kontenjan: 22