OKSEM

PROGRAMIN AMACI

Arabuluculuk Yenileme Eğitimi; arabuluculuk alanındaki güncel gelişmeler doğrultusunda arabulucuların mesleki bilgi ve becerilerinin geliştirilmesi, arabuluculuğa ilişkin mevzuat ve uygulamaların güncellenmesi ve arabuluculuk süreçlerine yönelik pratik yetkinliklerinin artırılması amacıyla düzenlenmektedir. Adalet Bakanlığı Hukuk İşleri Genel Müdürlüğü Arabuluculuk Daire Başkanlığı tarafından belirlenen usul ve esaslar çerçevesinde yürütülen eğitim programı; 9 ders saatlik teorik ve uygulamalı eğitim ile zorunlu Arabuluculuk Simülasyonu olmak üzere birbirini izleyen iki aşamadan oluşmaktadır. Adalet Bakanlığı Arabuluculuk Daire Başkanlığının 6 Kasım 2026 tarihli resmi yazısı doğrultusunda belirlenen yeni usul ve esaslar, 9 Kasım 2026 tarihi itibarıyla uygulanmaya başlanmıştır.

PROGRAM İÇERİĞİ

1. Teorik Eğitim (6 Saat)

2. Uygulamalı Eğitim (3 Saat)

Teorik ve uygulamalı dersler, Arabuluculuk Daire Başkanlığı tarafından hazırlanan müfredat ve ARASİS üzerinde tanımlanan sıraya uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

3. Zorunlu Arabuluculuk Simülasyonu

Dokuz saatlik eğitim aşamasını devam koşullarına uygun şekilde tamamlayan katılımcılar, ikinci aşama olan Arabuluculuk Simülasyonuna alınmaktadır.

Simülasyon kapsamında;

• Arabuluculuk sürecinin hazırlanması ve yürütülmesi,
• Taraflarla iletişim,
• Etkin dinleme,
• Tarafsızlık,
• Uyuşmazlık konularının belirlenmesi,
• Çözüm seçeneklerinin geliştirilmesi

gibi mesleki beceriler, örnek uyuşmazlıklar üzerinden uygulamalı olarak pekiştirilmektedir.

EĞİTİMİN YÜRÜTÜLMESİ VE PLANLANMASI

Arabuluculuk Yenileme Eğitimleri, Adalet Bakanlığı tarafından yetkilendirilmiş eğitim kuruluşları tarafından Arabuluculuk Eğitim Yönetim Sistemi (ARASİS) üzerinden internet ortamında canlı ve eş zamanlı olarak gerçekleştirilmektedir.

Eğitim programı toplam 9 ders saatinden oluşmakta olup 6 saat teorik, 3 saat uygulamalı ders şeklinde planlanmaktadır.

Eğitim programlarının oluşturulması, eğitmen ve katılımcı kayıtları, derslerin yürütülmesi, devam durumlarının belirlenmesi, simülasyon planlamaları ve tamamlanma işlemleri ARASİS üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Eğitim programları, başlangıç tarihinden en az 3 gün önce ARASİS üzerinden oluşturularak onaya sunulmaktadır. Onaylanmamış programlar kapsamında eğitime başlanmamaktadır.

Her eğitim grubu en fazla 20 katılımcıdan oluşturulmaktadır. Her grup için 6 saat teorik ve 3 saat uygulamalı dersin tamamı, ARASİS üzerinden ilgili gruba tanımlanan aynı yetkilendirilmiş eğitmen tarafından verilmektedir.

Bir ders saati 45 dakika ders ve 15 dakika ara olmak üzere toplam 60 dakikadır. Eğitimler 09.00–23.00 saatleri arasında, blok ders yapılmaksızın gerçekleştirilmektedir.

Bir eğitmen bir takvim günü içerisinde en fazla 6 ders saati eğitim verebilmektedir. Bu nedenle 9 saatlik eğitim programı bu sınırlamaya uygun olarak birden fazla güne dağıtılmaktadır.

KATILIM KOŞULLARI VE TEKNİK GEREKLİLİKLER

• Eğitimlere yalnızca masaüstü veya dizüstü bilgisayar üzerinden katılım sağlanabilmektedir.
• Cep telefonu, tablet ve benzeri mobil cihazlarla eğitime katılım mümkün değildir.
• Katılımcıların çalışır durumda kamera ve mikrofona sahip olmaları gerekmektedir.
• Eğitim öncesinde yeterli internet bağlantısı ve ARASİS sistem erişimi kontrol edilmelidir.
• Kimlik doğrulama ve yoklama işlemleri ARASİS üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilmektedir.
• Katılımcıların cihaz ve sistem erişim kontrollerini eğitim öncesinde tamamlamaları gerekmektedir.
• Teknik yetersizliklerden kaynaklanabilecek devamsızlık durumlarına ilişkin sorumluluk ve sonuçlar dikkate alınarak gerekli hazırlıklar önceden yapılmalıdır.

Eğitim kuruluşu tarafından katılımcılara kayıt aşamasında ve eğitim başlamadan önce teknik gereklilikler hakkında bilgilendirme yapılmaktadır.

ARASİS kaynaklı teknik sorunlar ARASİS Destek Ekibi tarafından incelenmektedir. Katılımcılar ve eğitmenler sistem sorunlarını belirlenen destek kanallarından bildirebilmekte; eğitim kuruluşu da başvuruların ilgili destek birimine yönlendirilmesini ve sürecin takibini sağlamaktadır.

DEVAM ZORUNLULUĞU VE KATILIM KAYITLARI

Dokuz saatlik eğitim aşamasında devamsızlık sınırı toplam ders süresinin 1/12'sidir. Bir ders saatinin 60 dakika olduğu dikkate alındığında, 9 ders saatinden oluşan toplam 540 dakikalık eğitim süresinde azami devamsızlık süresi 45 dakikadır.

Belirlenen devamsızlık sınırını aşan katılımcılar eğitim aşamasını tamamlamış sayılmamaktadır. Eksikliklerini ilgili usul ve esaslara uygun şekilde gidermeyen katılımcılar Arabuluculuk Simülasyonuna katılamamaktadır.

Katılımcıların derslere fiilî katılımları, kimlik doğrulama ve yoklama işlemleri ARASİS üzerinden elektronik ortamda takip edilmektedir. Eğitim kuruluşu, devam kayıtlarını düzenli olarak kontrol ederek devamsızlık riski bulunan katılımcıları bilgilendirmektedir.

ARABULUCULUK SİMÜLASYONU

Dokuz saatlik eğitim aşamasını devam koşullarına uygun olarak tamamlayan katılımcıların zorunlu Arabuluculuk Simülasyonu aşamasına katılmaları gerekmektedir.

• Katılımcılar, 9 saatlik eğitimlerinin tamamlandığı tarihten itibaren en geç 5 gün içerisinde ARASİS Simülasyon Planlama ekranından uygun gün ve saati seçerek oturumlarını planlamalı ve simülasyonu tamamlamalıdır.
• Belirtilen süre içerisinde simülasyonunu tamamlamayan katılımcının mevcut simülasyon kredisi geçerliliğini kaybetmektedir. Yeniden katılım için yetkili eğitim kuruluşu tarafından yeni ARASİS Simülasyon Kredisi temin edilmesi gerekmektedir.
• Planlanmış ve kesinleşmiş simülasyon oturumuna katılım sağlanmaması durumunda yeniden oturum planlaması 48 saat süreylekısıtlanmaktadır.
• Kısıtlamanın sona ermesinin ardından yeniden planlama yapılabilmesi için katılımcı adına yeni simülasyon kredisi temin edilmesi gerekmektedir.
• Simülasyon aşamasında devamsızlık hakkı bulunmamaktadır.
• Katılımcıların ARASİS üzerinden kendilerine tanımlanan görevleri bizzat ve eksiksiz yerine getirmeleri zorunludur.
• WhatsApp ve benzeri harici iletişim araçları üzerinden gerçekleştirilen veya ARASİS tarafından kaydedilemeyen ve doğrulanamayan görevler, simülasyonun tamamlanması kapsamında kabul edilmemektedir.

Simülasyon oturumları ve katılımcılara tanımlanan görevler, ilgili eğitim grubunun 9 saatlik eğitimini veren yetkilendirilmiş eğitmen tarafından değerlendirilmektedir. Nihai değerlendirme “Yeterli” veya “Yetersiz” olarak ARASİS üzerinden kayıt altına alınmaktadır.

Nihai değerlendirmesi “Yetersiz” olan katılımcılar simülasyon aşamasını tamamlamış sayılmamaktadır. Bu katılımcıların simülasyona yeniden katılabilmeleri için yeni ARASİS Simülasyon Kredisi temin edilmesi gerekmektedir.

Eğitim öncesinde her katılımcı için gerekli simülasyon kredisi eğitim kuruluşu tarafından temin edilerek katılımcıya tanımlanmaktadır. Katılımcı sayısının azaltılması, katılımcının programdan çıkarılması veya eğitim grubunun iptal edilmesi hâllerinde tahsis edilen simülasyon kredileri iade edilmemekte ve başka bir eğitim programına devredilememektedir.

EĞİTİMİN TAMAMLANMASI VE BELGELENDİRME

Arabuluculuk Yenileme Eğitiminin tamamlanmış sayılması için;

• 9 saatlik eğitim aşamasının devam koşullarına uygun olarak tamamlanması,
• Eğitimin aynı yetkilendirilmiş eğitmen tarafından yürütülmesi,
• Arabuluculuk Simülasyonunda tanımlanan görevlerin yerine getirilmesi,
• İlgili grubun yetkilendirilmiş eğitmeni tarafından nihai değerlendirmede “Yeterli” bulunulması,
• Her iki aşamanın ARASİS üzerinde tamamlandı olarak kayıt altına alınması

gerekmektedir.

Simülasyonun nihai değerlendirmesini, ilgili grubun 9 saatlik eğitimini veren yetkilendirilmiş eğitmen yapmaktadır. Nihai “Yeterli” veya “Yetersiz” kararı eğitmen tarafından verilerek ARASİS'e işlenmektedir. Eğitmenin “Yeterli” kararı sisteme işlenmeden Eğitim Tamamlama Belgesi oluşturulmamaktadır.

Eğitim ve simülasyon aşamalarını başarıyla tamamlayan katılımcılar, Eğitim Tamamlama Belgelerini ARASİS üzerinden elektronik ortamda temin edebilmektedir.

Eğitim Tamamlama Belgesi, eğitimin tamamlandığının tevsiki için yeterlidir. Ayrıca eğitim kuruluşları tarafından sertifika veya katılım belgesi düzenlenmesi zorunlu değildir.

KATILIMCILARIMIZIN DİKKATİNE

• Eğitimlere yalnızca masaüstü veya dizüstü bilgisayar üzerinden katılım sağlanmalıdır. Cep telefonu ve tablet üzerinden katılım kabul edilmemektedir.
• Çalışır durumda kamera ve mikrofon, yeterli internet bağlantısı ve ARASİS sistem erişimi eğitim öncesinde kontrol edilmelidir.
• Eğitimde devam zorunluluğu bulunmaktadır. 9 saatlik eğitimde azami devamsızlık süresi 45 dakikadır.
• Simülasyon, 9 saatlik eğitim aşamasının tamamlandığı tarihten itibaren en geç 5 gün içerisinde planlanmalı ve tamamlanmalıdır.
• Simülasyonda devamsızlık hakkı bulunmamaktadır.
• Katılımcılara tanımlanan bütün görevler ARASİS üzerinden bizzat ve eksiksiz olarak yerine getirilmelidir.
• Kesinleşmiş simülasyon oturumuna katılım sağlanmaması durumunda yeniden planlama 48 saat süreyle kısıtlanır ve yeni simülasyon kredisi temin edilmesi gerekir.
• Simülasyon değerlendirmesinin “Yeterli” olması ve her iki eğitim aşamasının tamamlanması gerekmektedir.
• Simülasyon kredileri, katılımcı sayısının azaltılması, programdan çıkarılma veya eğitim grubunun iptali hâllerinde iade edilmez ve başka bir programa devredilmez.
• Eğitim ücreti yalnızca yetkili eğitim kuruluşunun hesabına yatırılmalıdır.
• Eğitim Tamamlama Belgesi, gerekli koşulların sağlanmasının ardından ARASİS üzerinden elektronik ortamda temin edilmektedir.