OKSEM

PROGRAMIN AMACI

Satış Kapama Stratejileri ve İş Ortakları Yönetimi programı, müşteri adayının müşteri pozisyonuna geçmesi için uygulanan yaklaşımları ve iş ortakları ile verimli ilişki geliştirme stratejilerini katılımcılara aktarmayı amaçlamaktadır.

KAZANIMLAR

5 senesi Londra’da, 20 senesi İstanbul’da büyük holding şirketlerindeki üst düzey profesyonel tecrübeler ile Türkiye’nin önde gelen MBA okullarındaki 15 senelik akademik deneyim odaklı bilgi aktarımlarının sentezlenerek, katılımcıların belleklerinde çok daha yer edici ve iş hayatına uyarlanabilir bir birikim kazandırmak.

PROGRAM İÇERİĞİ

1. Bölüm - İKNA ve SATIŞ KAPAMA STRATEJİLERİ

• ÖNCE KÜÇÜK SONRA BÜYÜK RİCA TEKNİĞİ
• ÖNCE BÜYÜK SONRA KÜÇÜK RİCA TEKNİĞİ
• GİTGİDE ARTAN RİCALAR TEKNİĞİ
• “SADECE O DEĞİL” TEKNİĞİ
• “EVET- EVET” TEKNİĞİ
• "ACABA" DEĞİL "HANGİ" TEKNİĞİ
• SORUYA SORUYLA CEVAP VERME TEKNİĞİ
• YER ETME TEKNİĞİ
• BORCA SOKMA TEKNİĞİ
• ÖNCE VER SONRA GERİ AL TEKNİĞİ

2. Bölüm - MÜŞTERİ TİPLERİNE GÖRE İTİRAZ YÖNETİMİ

• ÇEŞİTLİ İTİRAZ GEREKÇELERİ ve İTİRAZ TÜRLERİ
• İTİRAZLARI KARŞILAMA STRATEJİLERİ
• MÜŞTERİLERİN UYGULADIKLARI PAZARLIK TAKTİKLERİ
• ÇEŞİTLİ MÜŞTERİ TİPLERİ ve İTİRAZ YÖNETİM STRATEJİLERİ

3. Bölüm - İŞ ORTAKLARI YÖNETİMİ

• ŞİRKET- İŞ ORTAĞI İLİŞKİSİ
• ŞİRKET- İŞ ORTAĞI MOTİVASYON UNSURLARI
• PARASAL MOTİVASYON UNSURLARI
• PARASAL OLMAYAN MOTİVASYON UNSURLARI
• İŞ ORTAĞI - MÜŞTERİ ARASINDAKİ MOTİVASYON UNSURLARI
• NİHAİ MÜŞTERİLERİ TEŞVİK