OKSEM

PROGRAMIN AMACI

Müzakere Becerileri Eğitimi, katılımcıların farklı beklenti ve çıkarlara sahip kişi ve gruplarla etkili iletişim kurmalarını, anlaşmazlıkları yapıcı biçimde yönetmelerini ve karşılıklı fayda sağlayan, uygulanabilir ve sürdürülebilir anlaşmalar geliştirmelerini amaçlamaktadır.

Harvard’ın ilgi temelli müzakere yaklaşımından ve Daniel Kahneman’ın karar verme süreçlerine ilişkin çalışmalarından yararlanan eğitim, müzakereyi yalnızca bir pazarlık veya ikna süreci olarak değil; ihtiyaçları anlama, ortak değer yaratma ve birlikte çözüm geliştirme becerisi olarak ele alır.

Programın temel ilkesi, bir tarafın kazanmasının diğer tarafın kaybetmesini gerektirmediği; güçlü bir anlaşmanın tarafların ihtiyaçlarını gözeterek ortak fayda yaratabildiği anlayışıdır.

KAZANIMLAR

Eğitim sonunda katılımcıların:

• Müzakereye hazırlık yaparak amaçlarını, önceliklerini ve alternatiflerini belirleyebilmeleri,

• Tarafların pozisyonları ile bunların altında yatan ihtiyaç ve çıkarları ayırt edebilmeleri,

• Etkin dinleme, doğru soru sorma ve farklı bakış açılarını değerlendirme becerilerini kullanabilmeleri,

• Karar verme süreçlerini etkileyen varsayımları ve bilişsel yanılgıları fark edebilmeleri,

• Ortak fayda yaratan seçenekler geliştirebilmeleri,

• Anlaşmazlıkları yapıcı biçimde yöneterek adil ve sürdürülebilir anlaşmalar oluşturabilmeleri hedeflenmektedir.

PROGRAM İÇERİĞİ

1.Ders: Müzakereye Hazırlık ve Ortak Fayda Yaratma

• Müzakerenin temel ilkeleri: Pozisyonlar, çıkarlar ve ihtiyaçlar

• Kazan-kaybet yaklaşımından karşılıklı fayda yaklaşımına geçiş

• Müzakereye hazırlık, önceliklerin belirlenmesi ve alternatiflerin değerlendirilmesi

• Karar verme süreçleri ve bilişsel yanılgılar

• Uygulama: Küçük gruplarda müzakere simülasyonu ve ortak çözüm geliştirme

• Simülasyon değerlendirmesi ve öğrenilenlerin paylaşılması

2. Ders: Etkili İletişim, Uzlaşma ve Anlaşma

• Etkin dinleme, soru sorma ve ilişki yönetimi

• Farklı beklentileri uzlaştırma ve yaratıcı çözüm seçenekleri geliştirme

• Adil, kapsayıcı ve sürdürülebilir anlaşma ilkeleri

• Uygulama: Çoklu öncelikler içeren müzakere simülasyonu

• Grup sonuçlarının değerlendirilmesi ve deneyim paylaşımı

• Bireysel öğrenme ve gelişim alanlarının belirlenmesi